牙科诊所工作总结
请用微信扫一扫
年稍纵即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同事的支持帮助下，在工作中积极，持续解放思想，更新观念，塑造高度的事业心和责任感，围绕口腔科工作内容，围绕医院中心工作，严格要求，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗效果、基层建设等方面取得了较好成绩，获得了成功和喜悦。
截至年X月，进行门诊治疗总量人数，其中团购人数超过X人数，网上得到优质评价，网络得分稳居首位。在报告个人工作以前，我首先感激院领导，对我个人的信任和支持，给我指出工作目标和方向；感激医院各科室的同仁们，对我工作的配合和指导，要我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现汇总年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高本人医德素养及服务水平
1．端正思想心态。在思想上，始终依照党风规定保持一致，作为一名从军营里出去的大夫，每时每刻都维持严谨工作态度，重点围绕医院的百年春色梦，“诚信便民”的发展理念，服从领导，团结同事，尽职尽责，坚持把患者安全及医疗安全摆在首位，视其为我所追寻的最终目标。
2．患者讲好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务中去，根据美团等团购网站，年来我科室就诊的患者超出X余人次，总计就诊总数已超X人数，客户的广受好评，美团的评分高达4．9分（5分满分），在网站的销量、点评均排名第一。
3．“便民”行为落地执行。杜科新村的一名X多岁的患者，患有糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用期限太长义齿破裂，溜了许多口腔医院门诊，都没有得到很好的修补，患者赶到我门诊处，细心征求患者的述说标准及细节，觉得义齿也有可修复实用性，便向其修补，仅此一项为患者节省费用近千块，为减轻了患者的经济负担，患者因而十分感激，变成口腔科的忠实顾客。
二、勤奋提高医护人员的工作能力
1．深入学习口腔专业知识。年度工作平稳有序，在业余时间，机构科室人员深入学习专业基本知识，提高本身工作能力，年度，带教X名见习医生，每日抽一定时间阅读有关教材专业基础知识，共同讨论症状病理实践操作，在具体手术操作中，向其细心解读技术操作过程的注意事项，还注重见习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，见习医生在操作中，均能独立娴熟操作，充实了诊治经验。
2．鼓励和支持报名参与成人教育考试。年，参与成人教育继续深造，根据学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3．外出学习，提高自身业务水平。为紧跟社会发展的步伐和节奏，扩张口腔科的经营范围，现消费人群对牙齿美观要求日益渐长，为更好的满足周边群众的需要，有目的的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，通过学习与实践，能熟练为来我春色口腔患者执行牙美观修复技术的操作。
三、提升医疗器械，提高诊疗竞争力
为了提高医疗效果，持续满足人民区中日益增长的医疗需求，依据口腔科的需求，经过多方调查比照，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，彰显了更好的社会效益和经济效益。
四、改进就医环境，提高服务水平
年，我门诊对房屋装修更进一步的装饰，设计了统一的推广服务标识，保证正确对待患者了解掌握并立即就诊；对房屋内部构造也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室装上取暖设施，大大改善了就医环境品质，便捷冬天来就诊的患者，延长了就诊等候时，医疗服务质量得到了提升。
五、提升医患沟通，搭建和谐医患关系
1．提升或重新修定《知情同意书》。为重视患者的知情权和决定权，依据国家相关的法律法规，融合医院的具体，年增加或重新修订了《知情同意书》等各类知情同意书，充分尊重患者的自主权、同意权和决定权，详尽告之患者疾患诊断、医治、服药、风险、花费等事宜，切实保障患者健康利益。
2．进一步完善医患沟通制度。树牢“以患者为核心”的经营理念，用通俗易懂的语言积极强化和患者的.沟通，细心向患者交待或表述病况，聆听患者的建议，积极改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、广泛宣传，参与责任诊治团队
为扩大医院在周边群众影响力，积极参与医院组织“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在实践中，为前来咨询的患者，热情的介绍关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
